Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tmg999 và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tmg999 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được tmg999 lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được ghi nhận chính thức. Thích hợp khi bạn muốn tài liệu hoá yêu cầu xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần rời khỏi trang.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi thao tác trên tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút tiền — đều đi qua lớp bảo mật riêng. Chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường liên tục và khóa phiên đăng nhập không rõ nguồn gốc ngay lập tức. Bạn có thể kiểm soát phần lớn dữ liệu của mình trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa hồ sơ khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại riêng để xác minh thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' rồi chọn 'Xem dữ liệu của tôi'. Bạn sẽ thấy danh sách thông tin đang được lưu. Để xuất hoặc xóa, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay thanh toán.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống tmg999.